Публичная оферта

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением магазина «Камель&FO» (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте, в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и любым физическим лицом, принявшим условия Оферты (далее — «Покупатель»).
1.3. Оформление заказа на сайте означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.
1.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

2. Информация о продавце
Наименование: «Камель&FO»
Форма собственности: Индивидуальный предприниматель Решетник Наталья Валерьевна
ИНН: 220413175321
ОГРНИП: 325220200096167
Юридический адрес: г. Бийск, Советская улица, 50
Телефон: +7 (963) 539-81-81
E-mail: Kamel-FO@yandex.ru

3. Термины и определения
3.1. Сайт — интернет-ресурс, принадлежащий Продавцу, предназначенный для дистанционной продажи товаров.
3.2. Товар — цветы, букеты, композиции, подарки и иная продукция, представленная на сайте.
3.3. Заказ — оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара.
3.4. Получатель — лицо, указанное Покупателем для получения заказа.

4. Предмет договора
4.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар на основании оформленного Заказа, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар.
4.2. Продажа Товаров осуществляется дистанционным способом через сайт.
4.3. Информация о Товарах, включая описание, фотографии, стоимость и условия доставки, размещается на сайте.
4.4. Изображения товаров на сайте являются примером оформления. В связи с сезонностью и наличием цветов допускаются:
замена отдельных цветов;
замена упаковки;
незначительное изменение оттенков и декоративных элементов.
4.5. Замены производятся с сохранением общей стилистики, цветовой гаммы и стоимости композиции.

5. Оформление заказа
5.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через сайт либо через указанные на сайте средства связи.
5.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверную информацию:

• имя;
• контактный номер телефона;
• адрес доставки;
• дату и время доставки;
• имя Получателя.

5.3. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей.
5.4. Заказ считается подтвержденным после согласования с Продавцом.

6. Стоимость товара и порядок оплаты
6.1. Все цены на сайте указаны в рублях Российской Федерации.
6.2. Стоимость доставки указывается отдельно либо включается в стоимость Заказа.
6.3. Оплата производится способами, доступными на сайте.
6.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу.
6.5. Продавец вправе изменять стоимость Товаров до момента подтверждения Заказа.

7. Доставка товара
7.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем.
7.2. Срок доставки зависит от:

• адреса доставки;
• погодных условий;
• дорожной ситуации;
• времени оформления Заказа.

7.3. В случае отсутствия Получателя по адресу доставки:

• Заказ может быть передан третьим лицам по адресу доставки;
• Либо доставка переносится и оплачивается повторно.

7.4. Риск повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю с момента передачи Товара.

8. Возврат товара и претензии
8.1. Цветочная продукция относится к скоропортящимся товарам и в соответствии с законодательством РФ не подлежит возврату и обмену надлежащего качества.
8.2. Претензии по качеству принимаются:

• в момент получения Товара;
• либо в течение 24 часов после доставки при наличии фотографий недостатков.

8.3. При подтверждении ненадлежащего качества Продавец вправе:

• заменить Товар;
• предоставить скидку;
• вернуть денежные средства полностью или частично.

9. Права и обязанности сторон

Продавец обязуется:
9.1. Передать Покупателю Товар надлежащего качества.
9.2. Предоставлять достоверную информацию о Товарах и услугах.
9.3. Соблюдать требования законодательства РФ о персональных данных.

Покупатель обязуется:
9.4. Предоставлять достоверную информацию при оформлении Заказа.
9.5. Своевременно оплатить Заказ.
9.6. Обеспечить возможность получения Заказа.

10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несет ответственности за:
задержки доставки по независящим причинам;
действия служб доставки;
аллергические реакции на растения и цветы;
субъективные ожидания Покупателя относительно внешнего вида композиции.
10.3. Максимальная ответственность Продавца ограничивается стоимостью оплаченного Заказа.

11. Персональные данные
11.1. Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
11.2. Персональные данные используются исключительно для:

• обработки Заказов;
• доставки;
• связи с Покупателем;
• выполнения требований законодательства РФ.

12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая:

• стихийные бедствия;
• аварии;
• сбои связи;
• действия государственных органов;
• транспортные ограничения;
• неблагоприятные погодные условия.

13. Заключительные положения
13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует бессрочно.
13.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров, а при невозможности достижения соглашения — в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечет недействительность остальных положений.